Teamlead Planning TSO

Teamlead Planning bij Heineken Out Of Home Technical Services

Ben jij een ervaren planner, die energie krijgt van zowel lange termijn doelen met jouw team realiseren als ad-hoc creatieve oplossingen bedenken? Weet jij niet alleen het beste uit jezelf, maar ook uit je collega's te halen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De Teamlead Planning is werkzaam in het hart van de Heineken Horeca Technische Service Organisatie. Het team stuurt onze HTS (Heineken Tap Service) en HTD (Heineken Technische Dienst) monteurs in de buitendienst aan op dagdagelijkse basis. Verder maakt het team in overleg met klanten planningen voor reinigingen, onderhoud, advies- en installatiebezoeken. Ook de administratieve zaken en processen rondom al deze activiteiten zijn de verantwoordelijkheid van dit team. Hierbij valt te denk aan het bestellen/leveren van materialen, het op orde houden van onze install-base en facturatie.

Wat ga je nu doen als Teamlead Planning?

Als Teamlead van het planningteam ben je verantwoordelijk voor de hierarchische, functionele en vaktechnische aansturing van de HTS en HTD planners. Op dit moment bestaat het team uit 3 HTS Planners en 6 HTD Planners. Om ook goed feeling te houden met de operatie zal je de helft van de tijd zelf meewerken als planner. Het doel hiervan is om een goede verbinding met de operatie te houden. De planners hebben contact met interne afdelingen zoals de Technical Service Agents en Stock Planning, klanten, maar ook met customer care, debiteurenbeheer en sales.

Het doel is om dagelijks een zo optimale planning voor de HTS en HTD monteurs te realiseren. Optimaal is in deze; zo hoog mogelijk service richting de klant en medewerkerstevredenheid tegen zo laag mogelijke kosten.

Verder vallen onder jouw verantwoordelijkheden:

• Continue implementeren van verbeteringen in onze processes, methodes en systemen
• Oplossen van problemen bij escalaties met klanten en/of collega’s
• Borgen dat we onze onderhoudscyclus (wettelijk en niet-wettelijk verplicht) uitvoeren
• Operationeel aansturen van samenwerkingspartners en op regelmatige basis evalueren
• Het coachen van teamleden en zorgen voor ontwikkeling en groei van het team en individu
• Beoordelingsgesprekken voeren via de Heineken methode
• Signaleren van kansen tot betere en efficientere samenwerkingen; specifiek binnen OOH-services

De standplaats van deze functie is Den Bosch en je rapporteert aan de Manager Planning Technical Services.

Ben jij de Teamlead Planning die wij zoeken?

Je bent zelfstandig, proactief en hebt sterke communicatieve kwaliteiten! Dit zijn keywords die jou omschrijven. Verder vragen wij:

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding en minimaal 2 jaar werkervaring
• Leidinggevende kwaliteiten
• Affiniteit met PowerBi, Powerpoint en Excel
• Analytisch sterk
• Projectmanagement vaardigheden; van initiatie tot implementatie
• Creatief; er is geen probleem waar je geen oplossing voor kan bedenken

Wat kan je van ons verwachten?
Het leuke van werken bij HEINEKEN is dat je bij ons altijd verder kijkt dan je eigen vak. Bij alles wat we willen verbeteren, zijn ook jouw mening en talent van belang. Je krijgt daarom volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Vervolgstappen in je carrière kun je bij HEINEKEN ook buiten je eigen vakgebied zetten.

Daarnaast bieden wij jou: 

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een goed basissalaris, 30 vakantiedagen, een collectieve pensioenregeling, sportmogelijkheden en nog veel andere extra’s
• Bij voorkeur een 40-urige werkweek, parttime mogelijk in overleg
• Een dynamische werkomgeving met verschillende carrièremogelijkheden 
• Uiteenlopende trainings- en ontwikkelprogramma’s
• Een vaste standplaats in Den Bosch, maar de mogelijkheid om hybride te werken

Over HEINEKEN 
HEINEKEN Nederland is al meer dan 150 jaar marktleider. We hebben een familiegeschiedenis en Nederlands erfgoed waar we trots op zijn. Deze trots komt terug in ons ondernemerschap en nemen we mee in alles wat we doen en waar we komen. We zijn merkenbouwers en de onmisbare schakel tussen de brouwerijen en hét perfecte biertje bij mensen thuis of op het terras. Dit doen we met ruim 500 collega’s die werken binnen Sales, Marketing, Finance, Procurement, IT, Legal, Tax, Corporate Affairs en HR.  

Samen staan we voor onze kernwaarden: passie voor kwaliteit, genieten van het leven en respect voor mens en milieu. We pleiten altijd voor verantwoord alcoholgebruik, voelen ons nauw verbonden met de Nederlandse maatschappij en lokale gemeenschap en streven er voortdurend naar om onze impact op onze planeet te verbeteren.