A tua missão:

Proporcionar aos clientes Horeca/eventos da sua carteira um atendimento focado em sell out, através da execução de atividades de recomendação e promoção do portfólio de produtos da empresa, de acordo com a política comercial, normas e procedimentos definidos, assegurando a qualidade no serviço prestado e a satisfação do cliente. Procura novas oportunidades de negócio, seja na sua carteira ativa ou via prospeção, com o objetivo de aumentar a quota de participação das marcas Central de Cervejas no universo trabalhado

A quem vais reportar: Brand Building&Hotels Manager

Localização: Lisboa

As tuas responsabilidades:

Garante o acompanhamento ao cliente mediante diretrizes do processo de segmentação e de serviço definidas, através da gestão da sua carteira de clientes e realização de visitas a clientes;
Planifica a visita com antecedência, estabelecendo objetivos claros, revendo compromissos e pedidos pendentes da última visita;
Assegura visitas bem preparadas que maximizem oportunidades e resultados bem como o aumento da satisfação do cliente;
Garantir a aquisição de novos Clientes de acordo com os objetivos definidos, planeando e realizando a prospeção de novos clientes na sua área de atendimento de acordo com processo definido;
Define acções e executa com objetivo de aumentar a presença de produtos nos pontos de venda de acordo com o portfolio mais apropriado para o canal, segmento e/ou ocasião de consumo;
Implementa materiais de visibilidade das marcas no ponto de venda (inclui eventos) de acordo com a sua tipologia e os processos internos;
Executa os investimentos com vista a um aumento de rentabilidade, assegurando a alocação de acordo com a tipologia de cliente e estratégia definida, bem como cumprindo com os procedimentos internos;
Identifica oportunidade de alocação de materiais de Trade Marketing na sua carteira de clientes e sugere a alocação dos mesmos, de acordo com os recursos e diretrizes estabelecidos;
Assegurar a satisfação do cliente com o serviço prestado, garantindo a gestão de expectativas, cumprimento de processos e procedimentos e resolução em tempo útil das reclamações de clientes (garante o encaminhamento à área responsável das reclamações de clientes encaminhadas pela linha de apoio ao cliente).

Queremos que tragas:

Licenciatura/ Mestrado em Gestão, relações-públicas e ou comunicação
Experiência mínima de 3 anos em vendas, comunicação, relações públicas e/ou funções de contato ao cliente;
Experiência em associativismo e ou relações-públicas nas Universidades/Escolas preferencial;
Desenvolvimento de planos de cliente, identificação de novas oportunidades e antecipação de problemas;
Competências Digitais (Destreza/facilidade no manuseamento de programas informáticos);
Desenvolvimento de relações sólidas com perfis de clientes diferentes
Idiomas: Português (nativo) e Inglês (B2)
Carta de condução (Categoria B);
Capacidade de negociação;
Conhecimento do mercado português obrigatório;
Possuir a documentação legal necessária para prestar trabalho subordinado em Portugal no momento da candidatura (fator eliminatório);
Disponibilidade para horários noturnos e para trabalhar durante o fim-de-semana
Disponibilidade para deslocações frequentes.

Account Manager Youngsters - Substituição Temporária