Business Solutions Analyst

Requisitos:

• Graduado en carreras universitarias de tecnología. 
• Experiencia de 1 a 3 años en roles de programación backend (tecnología).
• Experiencia con Microsoft Tools.
• Dominio del inglés avanzado.
• Experiencia en desarrollo (aplicativos, automatizaciones (RPA o Phython).

Responsabilidades:

• Responsable del mantenimiento de herramientas digitales de ventas.
• Participar en el desarrollo de procesos del negocio en las áreas que requieran uso de tecnología. 
• Apoya en la documentación de procesos a nivel de actividades relevantes (manuales y automáticas). 
• Administrar y priorizar las necesidades y la demanda de soluciones de IT con los KPI de la empresa.
• Recomendar y proveer soluciones de tecnología (Hardware y Software) para necesidades y problemas de negocio.
• Apoyar en la creación y mantenimiento del roadmap y ciclo de vida de las soluciones tecnológicas en Panamá. 
• Desarrollar y mantener la documentación de las implementaciones o mejoras realizadas en sistemas. 
• Incorporar las mejores prácticas y estándares en la realización de los proyectos informáticos de la compañía. 
• Realizar las pruebas necesarias para la no afectación de los usuarios y garantizar que las aplicaciones o cambios funcionen adecuadamente antes de ejecutarlo en producción.
• Realizar talleres y cursos de capacitación para los usuarios sobre los nuevos pasos necesarios para ejecutar acciones en los sistemas y/o utilización de equipos.
• Mitigar las situaciones de riesgos.
• Atiende requerimiento de usuarios en cuanto a su uso, brindando opciones.
• Asegura la transferencia de conocimiento, es decir, la entrega oportuna a las áreas de operación y soporte, tanto a los equipos internos como externos de la información necesaria que permita brindar y asegurar el servicio y soporte comprometido a los usuarios de las soluciones implementadas.

“Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todas las personas calificadas mientras defendemos una cultura de pertenencia que brinda oportunidades justas e iguales para todos”.