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STAGE GESTIONNAIRE LITIGES - H/F

Date: 1 févr. 2019

Lieu: Rueil Malmaison, FR, 92500

Entreprise: HEINEKEN

Rejoignez-nous ?
Localisation : France : Rueil Malmaison
Fonction : Supply Chain
Département : Supply Chain - Customer, Logistics and Distribution
Type de contrat : Stage
Niveau d'études : 07-Bac+3 Licence/Licence pro

 

Vous pensez que nous ne sommes qu'une marque ? Nous sommes bien plus que ça ! Une double activité de brasseur-distributeur qui offre des opportunités dans toute la France. Leader du marché de la bière en France, HEINEKEN Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et de la commercialisation de bières prestigieuses, telles que Heineken, Pelforth, Desperados, Affligem.... Qu'est-ce qui rend notre entreprise unique ? Ce sont tout simplement nos valeurs : passion, simplicité et savoir-faire mais aussi notre philosophie : faire mousser les talents en leur offrant de nombreuses perspectives d'évolution ! Vous avez l'esprit HEINEKEN ? Alors rejoignez nous !

 

 

MISSIONS :

 

Support des Gestionnaires litiges, le stagiaire gestionnaire litiges aura à sa charge les missions suivantes :

 

-  Collecter et analyser l'ensemble des justificatifs des litiges client

- Vérifier le bien bien-fondé des litiges via la collecte d'éléments auprès des clients internes et/ou externes.

- Réaliser les contestations et relances sur les litiges dans le respect des procédures internes.

- Etre garant du bon fonctionnement et de l'amélioration du process de gestion des litiges.

 

Le Gestionnaire Litiges est le contact privilégié du Commerce, de la logistique et de la Comptabilité en matière de litiges.

 

 

PROFIL :

 De niveau BAC+3 vous recherchez un stage de 6 mois.

 

Vous êtes notre perle rare si :
- Vous maîtrisez le Pack Office
- Vous connaissez un ERP type SAP
- Vous savez lire des compte clients et connaissez les bases fiscales de facturation
- Vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre bon relationnel, vous êtes dynamique et autonome

 

Rejoignez-nous !

 

 

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