IT support officer

Les Missions qui seront affectées :

Rattaché au Manager IT , le IT support Officer à pour rôle de fournir aux utilisateurs une assistance  informatique  dans l'entreprise  en assurant un support informatique de première ligne (par exemple, mise à jour des logiciels et du matériel, installation de nouveaux appareils, gestion des fournisseurs, etc.).  Escalader  aux  spécialistes en deuxième ligne de support  si nécessaire.   

Le Profil idéal que nous recherchons :

Expérience dans l'installation et la gestion de systèmes informatiques et d'une large gamme de périphériques matériels

Une compréhension des outils tels que l'assistance à distance et le déploiement de logiciels
Connaissance du dépannage matériel et logiciel des PC et serveurs
Connaissance de la configuration et du dépannage des switches et des pare-feu
Solides compétences en résolution de problèmes
Niveau confirmé en travail d'équipe et en communication
Un vif intérêt pour la technologie et le marché informatique

Autres missions:

Prendre en charge toutes missions relatives au bon fonctionnement de son département et sa direction.                                                                                          

Exploiter One to share afin de veiller à maintenir l'alignement avec les normes et standards Groupe                                                                                                

Répondre à toutes les exigences des normes et standards en vigueur                                                                              

Maintenir une veille technologique dans son domaine

Les Atouts dont vous devez disposer :

Connaissance approfondie d'une gamme de systèmes et de logiciels (par exemple, Windows, LAN, TCP/IP, DHCP, DNS, commutation et routage)

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