Deel deze baan

Service Consultant Supply Chain

Over de vacature
Locatie: Nederland : Zoeterwoude
Discipline: Supply Chain
Werkervaring: 5-10 jaar 
Opleiding: 04 - HBO
Dienstverband: Vast dienstverband 
Uiterste reactiedatum:  

 

 

Als Service Consultant Supply Chain ben jij binnen HEINEKEN Nederland verantwoordelijk voor end-to-end service Support van een deel van de IT aan de brouwerijen. Je zorgt met jouw team ervoor dat de in beheer zijnde applicaties en diensten effectief en efficiënt functioneren zodat de brouwerijen vanuit IT in staat worden gesteld om iedere dag weer bier te kunnen brouwen en te vervoeren naar onze klanten wereldwijd. Jij weet daarbij de verbinding te leggen tussen onze partners, de IT-afdeling en de brouwerijen. Met jouw kennis van IT, applicaties, supportprocessen en supply chain zorg jij ervoor dat de brouwerijen 24/7 worden ge-support en zo aan de wereldwijde vraag naar onze bieren kan voldoen.

 

Wat ga je nu doen als Service Consultant Supply Chain?
In deze functie heb jij als doel om (samen met het team) zorg te dragen voor Service monitoring en rapportages, Incident oplossingen, proces- en service verbeteringen, contract- en vendor management,  security en compliance, service planning en service delivery. Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden als Service Consultant Supply Chain zijn:

  • Het zorgdragen voor end-to-end Infrastructuur/Hosting/Business Support service, waarbij je zowel op het technische component als op de impact vanuit de gebruikerskant rekening moet kunnen houden;
  • Het bouwen van en onderhouden van relaties met relevante stakeholders binnen Supply Chain, IT en met je vendors met een heldere toegevoegde waarde voor alle partijen;
  • Het proactief samenwerken met de Business IT Consultants van het Business Relation Management team (BRM team) voor het waarborgen van doeltreffend service ontwerp, planning en transitie voor een naadloze overdracht van project naar beheer;
  • Aanspreekpunt zijn vanuit de business voor het incident -, problem - en change proces;
  • Het verhogen van de kwaliteit en toegevoegde waarde van de dienstverlening door continuous improvement.

De standplaats van deze functie is Zoeterwoude, je zult echter ook regelmatig een bezoek brengen aan onze brouwerijen in Den Bosch en Wijlre. Je rapporteert aan de Service Manager Supply Chain.

 

Waar kom je terecht?

Binnen HEINEKEN Nederland maak je deel uit van de afdeling Service Delivery Management waar jij het team zal versterken dat bestaat uit  vijf gepassioneerde professionals. Samen met het team heb jij de missie om IT te laten werken voor de Business.

De afdeling Service Delivery Management is verantwoordelijk voor het exploiteren van alle IT applicaties, infrastructuur en processen binnen Heineken Nederland en is samen met de BRM teams verantwoordelijk voor het leveren van de afgesproken SLA’s voor de business.

De IT Service Delivery afdeling binnen IT Heineken Nederland onderhoudt en beheert de ICT-middelen technisch en applicatief, zodat je direct bijdraagt aan de ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Heineken.

 

 

Ben jij die Service Consultant Supply Chain die wij zoeken?

Proactief, communicatief, motiverend, pragmatisch, resultaat- maar ook procesgericht, analytisch en in staat om zowel op tactisch als operationeel niveau te kunnen acteren. Dit zijn keywords die jou omschrijven. Maar wil je echt slagen in de rol, dan heb jij de volgende musthaves:

 

  • Een afgeronde Bachelor / Master opleiding bij voorkeur in de richting van Informatica, Bedrijfskundige Informatica of Informatiemanagement;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol als Service Consultant met bewezen ervaring met het managen van service delivery in internationale organisaties
  • Relevante kennis van ITIL en SLA’s is een vereiste;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent 32/40 uur per week beschikbaar.
  • Je beschikt over de inhoudelijke kennis van IT en Supply Chain om betrokkenen te challengen;
  • Je hebt ervaring op het gebied van contract management en bent in staat om relaties te bouwen met zowel de business als leveranciers
  • Je bent in staat om op verschillende niveaus (operationeel en tactisch) te communiceren en complexe onderwerpen eenvoudig/duidelijk in business taal uit te leggen
  • Je beschikt over stakeholder management vaardigheden
  • Je hebt ervaring met het managen van budget
  • Je voelt je thuis in een dynamisch en succesvol bedrijf en gaat een uitdaging niet snel uit de weg

 

Wat kan je van ons verwachten?
Het leuke van werken bij HEINEKEN is dat je bij ons altijd verder kijkt dan je eigen vak. Bij alles wat we willen verbeteren, zijn ook jouw mening en talent van belang. Zo kan het gebeuren dat je soms ver buiten je eigen vakgebied betrokken raakt bij een project. 

Je salaris wordt gebaseerd op de zwaarte van de functie, je relevante werkervaring en opleiding. Plezier in je werk en een goede balans tussen werk en privé zijn minstens zo belangrijk. Hoe meer jij het naar je zin hebt, hoe beter jouw bijdrage aan onze producten. Je krijgt daarom volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Vervolgstappen in je carrière kun je bij HEINEKEN ook buiten je eigen vakgebied zetten. 

Over HEINEKEN
HEINEKEN is ’s werelds meest internationale brouwer met meer dan 250 internationale en regionale bier- en cidermerken in meer dan 190 landen. Onze gepassioneerde collega’s werken elke dag met veel plezier om onze consumenten te laten genieten van onze mooie bier- en cidermerken als Heineken, Amstel, Brand, Desperados, Affligem en Apple Bandit.

In Nederland heeft HEINEKEN drie brouwerijen, in Den Bosch, Wijlre en Zoeterwoude, de grootste brouwerij van Europa. Daarnaast worden frisdranken gebotteld in Bunnik bij Vrumona, een dochteronderneming van HEINEKEN Nederland. Vrumona heeft een gevarieerd portfolio met merken zoals Royal Club, Crystal Clear, SiSi, Sourcy en Sourcy Vitaminwater. Daarnaast is Vrumona in Nederland de licentiehouder en leverancier van de merken Pepsi, Rivella, 7UP en Mountain Dew.

Enthousiast om als Service Consultant Supply Chain aan de slag te gaan?
Klik dan nu op de ‘solliciteer’ button! Voor informatie over deze vacature of de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Myrthe van de Kieft via myrthe.vandekieft@heineken.com. We kijken uit naar je sollicitatie!

Heineken Nederland werkt uitsluitend met preferred suppliers. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Bij HEINEKEN brouwen we geweldig bier en bouwen we geweldige merken. We zijn toegewijd om onze klanten en medewerkers overal ter wereld te verrassen en te prikkelen. We hebben een trotse historie in brouwen en in onze gemeenschappen. Met activiteiten in meer dan 70 markten ter wereld zijn we 's wereld meest internationale brouwer. http://careers.theheinekencompany.com/TheNetherlands