Functional Support Specialist Retail

Datum: 24 mei 2024

Plaats: Leiden, NL, 2312 AT

Bedrijf: HEINEKEN

Als Functional Support Specialist Retail ben jij binnen HEINEKEN Nederland Retail verantwoordelijk voor de complete achterkant van onze systemen, data integratie, applications en (digitalisering/automatisering) projecten. Jij bent onderdeel van de account support afdeling welke bestaat uit een team van 7 (1 manager account support, 4 account support managers, 1 account assistent en 1 functioneel support) Je hebt ervaring met complexe IT structuren binnen Heineken Nederland en onder andere kennis van SAP, CRM, PS1 en P25 data, EDI, Visual Fabriq, Blue Yonder, en wilt verschillende processen optimaliseren en digitaliseren. Je zal in deze rol nauw samenwerken met National accountmanagement, Demand Planning, D&T en Global.

 

Daarnaast blijkt de huidige Retail markt aan verandering onderhevig en dit voegt complexiteit toe aan het Account Support Team. De rol van digitalisering in onze werkzaamheden en de snelheid die dit vraagt om ons aan te passen op de veranderende omstandigheden in de markt zorgt ervoor dat we op dit moment in transitie (moeten) zijn en blijven.

 

Wat ga je nu doen als Functional support specialist Retail?
In deze functie heb jij als doel om onze systemen, facturatie stromen en applications van de account support Retail afdeling te laten stroomlijnen. Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden als functional support specialist zijn:

 

  • Zorgdragen voor het stroomlijnen soepel laten verlopen van de achterkant van onze Retail klanten;
  • Het onderhouden van de applicatie en samenwerking met Visual Fabriq (trade promotion tool);
  • Bijhouden en up to date brengen van de verschillende interfaces in onze datasystemen;
  • Nauw samenwerken met de verschillende afdelingen als D&T, demand planning, NAM en global;
  • Bijdragen leveren in verschillende automatisering/digitalisering projecten als RPA (robotics) en machine learning;
  • Verder brengen van de functioneel support roadmap in aansluiting op de strategie van Heineken Nederland; 

 

De standplaats van deze functie is Leiden en je rapporteert aan de Manager Account Support.

 

Waar kom je terecht?

Binnen HEINEKEN maak je deel uit van de afdeling Retail (off trade) waar jij het team zal versterken dat bestaat uit gepassioneerde professionals.

 

Ben jij die Functional support specialist die wij zoeken?
Gestructureerd en procesmatig sterk, doorzettingsvermogen, analytisch en een echte teamplayer. Tevens vragen wij de volgende must-haves:

 

  • Een afgeronde HBO of WO opleiding;
  • Minimaal 3-5 jaar werkervaring op het gebied van functioneel support/application consultant;
  • Relevante kennis van SAP, data integratie, applicaties, technische systeem kennis en project management is een pré.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse/Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;



Wat kan je van ons verwachten?
Het leuke van werken bij HEINEKEN is dat je bij ons altijd verder kijkt dan je eigen vak. Bij alles wat we willen verbeteren, zijn ook jouw mening en talent van belang. Zo kan het gebeuren dat je soms ver buiten je eigen vakgebied betrokken raakt bij een project. Je salaris wordt gebaseerd op de zwaarte van de functie, je relevante werkervaring en opleiding. Plezier in je werk en een goede balans tussen werk en privé zijn minstens zo belangrijk. Hoe meer jij het naar je zin hebt, hoe beter jouw bijdrage aan onze producten. Je krijgt daarom volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Vervolgstappen in je carrière kun je bij HEINEKEN ook buiten je eigen vakgebied zetten. 
 

Over HEINEKEN
HEINEKEN is ’s werelds meest internationale brouwer met meer dan 250 internationale en regionale bier- en cidermerken in meer dan 190 landen. Onze gepassioneerde collega’s werken elke dag met veel plezier om onze consumenten te laten genieten van onze mooie bier- en cidermerken als Heineken, Amstel, Brand, Desperados, Affligem en Apple Bandit. In Nederland heeft HEINEKEN drie brouwerijen, in Den Bosch, Wijlre en Zoeterwoude, de grootste brouwerij van Europa.

 

NB: Deze positie sluit voor nieuwe aanmeldingen op 25/06/2024 of eerder bij een groot aantal aanmeldingen.  


Banensegment: Demand Planner, Supply Chain, CRM, Network, Project Manager, Operations, Technology