Regional Customer Lead

Go Places!

Aprende uma arte, usa o teu talento, há uma viagem para fazer.

Escolhe um caminho, ou abandona outro. A escolha é tua!

A tua missão:

Delinear a estratégia nacional das marcas do portfólio SCC em um plano de execução regional com vista a potenciar o posicionamento das mesmas junto dos consumidores, bem como os resultados da categoria SCC nos pontos de vendas, sendo reconhecido no mercado como o principal responsável pelas marcas SCC.

 Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa de gestores de cliente de modo a potenciar o seu desempenho no que concerne à angariação, fidelização, retenção e satisfação de clientes, bem como no atingimento dos objetivos definidos para a sua carteira/região.

A quem vais reportar: Regional Sales Manager

              Localização: Algarve

As tuas responsabilidades:

• Contribuir com insights e feedback específico da sua região (clientes de segmentos superiores e consumidor) para a definição do plano anual de Trade Marketing das marcas SCC;
• Definir, em alinhamento com o National Execution Lead e o Diretor da Região, o plano anual da região, calendarizado e com ações específicas a incluir no plano anual regional de ativação das marcas SCC;
• Partilhar e clarificar o plano regional de execução das marcas SCC com os Gestores de Vendas afetos à região de modo a garantir uma execução de excelência por parte de todos os envolvidos;
• Desenvolve um plano anual específico para clientes topo (Key Customers) da sua área geográfica mediante necessidade de negócio alinhada com Diretor da Região e seguindo as directrizes da marca definidas pelo National Execution Lead;
• Acompanha as atividades desenvolvidas pela equipa e o cumprimento do plano de visitação conforme objetivos definidos, analisando os seus resultados e propondo ações de melhoria em tempo útil, alavancando o canal online sempre que possível;
• Assegura a implementação de materiais e ações de visibilidade dos produtos SCC, que visam o incremento de rotação dos mesmos em linha com os objetivos estratégicos da região;
• Garante a execução dos eventos na sua área de responsabilidade, assegurando que a utilização de recursos para os mesmos está alinhada com a governance estabelecida internamente;
• Acompanha e realiza visitas regulares a clientes atuais e potenciais da sua área geográfica nos segmentos definidos, sendo reconhecido pela sua expertise pelos clientes;
• Estabelece uma relação comercial de confiança com os clientes que assegura o crescimento sustentado do negócio ao cliente e maior retorno para a empresa;
• Antecipa, com base no seu conhecimento do mercado, necessidades do cliente e proactivamente colabora com stakeholders internos no desenvolvimento de processos e soluções internas que visem uma melhoria no serviço prestado ao cliente;
• Realiza a negociação de contratos e contrapartidas negociais na sua zona geográfica garantindo o seu alinhamento com a política comercial da empresa;
• Realiza a alocação de materiais de acordo com critérios definidos pelo Trade Marketing e a estratégia de marcas, supervisionando a correta implementação dos mesmos nos PDVs da sua área geográfica;
• Assegura a correta alocação, utilização e rentabilização dos equipamentos nos PDV da sua área geográfica de acordo com a politica comercial interna, supervisionando ações de melhoria em situações de desvio face às guidelines internas, de forma a garantir a qualidade de produto oferecida ao consumidor final;
• Liderar a equipa, conduzindo os processos de gestão de pessoas definidos, em estreita colaboração com os Recursos Humanos, a fim de recrutar, manter e desenvolver sucessores e líderes para o futuro, assegurando simultaneamente um desempenho sustentável num ambiente inclusivo, através de formas de trabalho ágeis, alinhadas com os valores, o objetivo e a cultura da empresa.

   Queremos que tragas:

• Licenciatura preferencialmente em Gestão, Gestão de Marketing ou área relacionada;
• Mínimo 3 a 5 anos de experiência comercial, nomeadamente em gestão de cliente e gestão e ativação de portfolio;
• Experiência anterior em FMCG, retalho, distribuição, bebidas e alimentar (preferencial);
• MS Office (na ótica utilizador);
• Bons conhecimentos de utilização de ferramentas de gestão de vendas (Preferencial);
• Idiomas: Português (nativo) e Inglês (mínimo nível B2);
• Carta de Condução (B);
• Conhecimento geográfico e de mercado (obrigatório);
• Capacidade analítica e tomada de decisão;
• Capacidade de negociação;
• Competências de liderança;
• Foco no cliente;

Desafia-nos com:

• Stakeholder management;

• Elevada capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Sentido crítico e atenção ao detalhe;
• Excelência na Execução;
• Liderança positiva;
• Iniciativa, proatividade, resiliência, dinamismo e orientação para os resultados.

Submete a tua candidatura até dia 08/03/2024.

No Grupo SCC, acreditamos que o sucesso apenas é possível quando entregamos resultados, jogamos para ganhar e celebramos as vitórias, quando damos passos corajosos pensando nos nossos consumidores, quando promovemos uma cultura de pertença, aprendendo, partilhando e reaplicando e quando temos conversas autênticas e apostamos na aprendizagem e desenvolvimento. Estas são as características que procuramos todos os dias nas nossas pessoas e é também o que procuramos para o futuro. O nosso propósito é inspirar um mundo melhor, criando momentos de verdadeira união. E promover e celebrar a diversidade está no coração deste propósito. Acreditamos que pessoas tão diversas como as nossas cervejas - incluindo e não limitado ao género, etnia, idade, orientação sexual, crenças religiosas, nacionalidade, origem social, deficiência (Lei 4/2019) e estilo de pensar - enriquecem as nossas vidas e fortalecem o nosso negócio. Acolhemos e consideramos todas as candidaturas, porque defendemos uma cultura de inclusão que proporciona oportunidades justas e iguais para todas as pessoas.