Customer Manager
Go Places…
Tu pensas que podes ser mais. Nós dizemos: “Tu PODES ser mais.”
Localização: Lisboa
As tuas responsabilidades:
- Realizar a gestão e visita à carteira de clientes que lhe está assignada, cumprindo as diretrizes da empresa;
- Planear a visita a clientes com antecedência, estabelecendo objetivos a atingir;
- Monitorizar e cumprir os targets estabelecidos para a sua carteira de clientes;
- Realizar prospeção de novos clientes na sua área de atuação;
- Conhecer em detalhe o portfolio de produtos e garantir a execução do portfolio apropriado à sua carteira de clientes;
- Implementar materiais de visibilidade das marcas nos seus clientes de acordo com os processos internos;
- Implementar atividades táticas de sell out de formas a estimular a rotação de produtos na sua carteira de clientes;
- Garantir a gestão de ativos na sua carteira de clientes, tendo em atenção a qualidade do produto oferecido ao consumidor final;
- Identificar e reportar necessidades ou oportunidades de investimento na sua carteira de clientes;
- Identificar oportunidades de alocação de materiais de visibilidade na sua carteira de clientes e sugerir a sua alocação, de acordo com os recursos e diretrizes estabelecidos;
- Acompanhar a evolução, potencial de crescimento e o cumprimento de contrapartidas dos investimentos realizados na sua carteira de clientes;
- Receber reclamações de clientes e encaminhar à área responsável pelo seu tratamento.
Queremos que tragas:
- Ensino Secundário (12ºano completo) ou Licenciatura (preferencial);
- Experiência mínima de 3 anos em vendas e/ou funções de contato ao cliente;
- Experiência comprovada de 3 anos em funções de desenvolvimento de carteira de clientes;
- Carta de condução (Categoria B);
- Conhecimentos na ótica do utilizador de Microsoft Office;
- Português (Fluente);
- Inglês (B2).
Desafia-nos com:
- Capacidade de raciocínio e aptidão matemática;
- Capacidade de relacionamento e de influência;
- Orientação para o cliente;
- Autonomia, e capacidade de gestão de prioridades;
- Disciplina, impacto, influência, energia, ambição e proatividade.
Na HEINEKEN, produzimos excelentes cervejas e construímos grandes marcas. Estamos comprometidos em surpreender os nossos consumidores e colaboradores em todos os momentos. Temos orgulho da nossa história e tradição na produção de cerveja. A HEINEKEN opera em mais de 70 mercados a nível global, sendo a cervejeira mais internacional do mundo.
Segmento de Emprego:
Manager, Management