Responsable Recouvrement et contentieux

Poste :   Responsable recouvrement et contentieux

Lieu de travail :   Nouméa, ou hybride

Responsable hiérarchique : Directeur de la CIENC

Code Rome : 

Missions du poste :

Gérer le recouvrement des créances clients selon les plannings, règles et procédures mises en place dans l’entreprise de façon à atteindre des objectifs annuels prédéfinis.

Activités principales de la fonction :

• Gestion du recouvrement et contentieux
  • Traitement des mails et appels téléphoniques des clients
  • Relance/Réception physique et téléphonique des clients pour recouvrement à l’amiable
  • Suivi des clients RJ/LJ et transmissions des créances à MLG
  • Gestion des contentieux
  • Traitement des rejets de prélèvements, allocation des paiements et lettrage
  • Gestion des prélèvements automatiques du 10/20/30
  • Gestion des remboursements clients chaque fin de mois.
  • Mise en ligne CHORUS des factures clients identifiés
  • Facturation et/ou Edition mensuelle des clients identifiés (KNS, PRONY…)
• Encadrement d’un junior
• Pilotage du credit committee mensuel
• Interlocuteur privilégié de l’agence de recouvrement
• Prise en charge des dossiers les plus complexes
• Amélioration continue des process

Activités ponctuelles à la demande du N+1 :

• Cleaning base de données

D’une façon générale, réaliser tous travaux relevant de son niveau de compétences au sein du service recouvrement et contentieux

Le profil du poste est le suivant

Le candidat idéal est engagé et dynamique, il est capable d’être acteur de la transformation, que ce soit pour les process ou pour la digitalisation. Il sait garantir une bonne relation avec les clients, en toutes circonstances. Il a 3 ans d’expérience minimum dans le recouvrement / contentieux, ou dans le relationnel clients.

Le profil recherché est le suivant :

• Niveau Bac +3/4 Comptabilité / Finance
• Bon relationnel client, capacité de persuasion et persévérance
• Travail d’équipe
• Rigueur, dynamisme et autonomie
• Capacité d’analyse
• Sens de l’organisation

Poste :   Responsable recouvrement et contentieux

Lieu de travail :   Nouméa, ou hybride

Responsable hiérarchique : Directeur de la CIENC

Code Rome : 

Missions du poste :

Gérer le recouvrement des créances clients selon les plannings, règles et procédures mises en place dans l’entreprise de façon à atteindre des objectifs annuels prédéfinis.

Activités principales de la fonction :

• Gestion du recouvrement et contentieux
  • Traitement des mails et appels téléphoniques des clients
  • Relance/Réception physique et téléphonique des clients pour recouvrement à l’amiable
  • Suivi des clients RJ/LJ et transmissions des créances à MLG
  • Gestion des contentieux
  • Traitement des rejets de prélèvements, allocation des paiements et lettrage
  • Gestion des prélèvements automatiques du 10/20/30
  • Gestion des remboursements clients chaque fin de mois.
  • Mise en ligne CHORUS des factures clients identifiés
  • Facturation et/ou Edition mensuelle des clients identifiés (KNS, PRONY…)
• Encadrement d’un junior
• Pilotage du credit committee mensuel
• Interlocuteur privilégié de l’agence de recouvrement
• Prise en charge des dossiers les plus complexes
• Amélioration continue des process

Activités ponctuelles à la demande du N+1 :

• Cleaning base de données

D’une façon générale, réaliser tous travaux relevant de son niveau de compétences au sein du service recouvrement et contentieux

Le profil du poste est le suivant

Le candidat idéal est engagé et dynamique, il est capable d’être acteur de la transformation, que ce soit pour les process ou pour la digitalisation. Il sait garantir une bonne relation avec les clients, en toutes circonstances. Il a 3 ans d’expérience minimum dans le recouvrement / contentieux, ou dans le relationnel clients.

Le profil recherché est le suivant :

• Niveau Bac +3/4 Comptabilité / Finance
• Bon relationnel client, capacité de persuasion et persévérance
• Travail d’équipe
• Rigueur, dynamisme et autonomie
• Capacité d’analyse
• Sens de l’organisation

Poste :   Responsable recouvrement et contentieux

Lieu de travail :   Nouméa, ou hybride

Responsable hiérarchique : Directeur de la CIENC

Code Rome : 

Missions du poste :

Gérer le recouvrement des créances clients selon les plannings, règles et procédures mises en place dans l’entreprise de façon à atteindre des objectifs annuels prédéfinis.

Activités principales de la fonction :

• Gestion du recouvrement et contentieux
  • Traitement des mails et appels téléphoniques des clients
  • Relance/Réception physique et téléphonique des clients pour recouvrement à l’amiable
  • Suivi des clients RJ/LJ et transmissions des créances à MLG
  • Gestion des contentieux
  • Traitement des rejets de prélèvements, allocation des paiements et lettrage
  • Gestion des prélèvements automatiques du 10/20/30
  • Gestion des remboursements clients chaque fin de mois.
  • Mise en ligne CHORUS des factures clients identifiés
  • Facturation et/ou Edition mensuelle des clients identifiés (KNS, PRONY…)
• Encadrement d’un junior
• Pilotage du credit committee mensuel
• Interlocuteur privilégié de l’agence de recouvrement
• Prise en charge des dossiers les plus complexes
• Amélioration continue des process

Activités ponctuelles à la demande du N+1 :

• Cleaning base de données

D’une façon générale, réaliser tous travaux relevant de son niveau de compétences au sein du service recouvrement et contentieux

Le profil du poste est le suivant

Le candidat idéal est engagé et dynamique, il est capable d’être acteur de la transformation, que ce soit pour les process ou pour la digitalisation. Il sait garantir une bonne relation avec les clients, en toutes circonstances. Il a 3 ans d’expérience minimum dans le recouvrement / contentieux, ou dans le relationnel clients.

Le profil recherché est le suivant :

• Niveau Bac +3/4 Comptabilité / Finance
• Bon relationnel client, capacité de persuasion et persévérance
• Travail d’équipe
• Rigueur, dynamisme et autonomie
• Capacité d’analyse
• Sens de l’organisation