IT Front Office Support

Estamos a recrutar: D&T Front Office Support (IT)

Tem paixão por tecnologia e gosto por resolver problemas? Sente-se confortável num ambiente dinâmico e orientado para o cliente? Esta pode ser a oportunidade certa para si!

Procuramos um(a) D&T Front Office Support para prestar suporte informático de elevada qualidade e garantir o bom funcionamento dos nossos sistemas e infraestruturas. Terá um papel fundamental no apoio aos utilizadores, na resolução de incidentes técnicos e na contribuição para a nossa jornada de transformação digital.

Principais Responsabilidades

• Assegurar suporte eficiente de 1ª e 2ª linha, garantindo a resolução atempada de tickets no ServiceNow
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes (LAN/WAN/WCL)
• Apoiar na instalação, configuração e atualização de sistemas e aplicações
• Prestar suporte em tarefas de servidores e Active Directory
• Garantir a manutenção e bom funcionamento dos equipamentos informáticos
• Assegurar o cumprimento de normas de segurança e operacionais

Perfil Pretendido

• Licenciatura em Tecnologias de Informação, Engenharia Informática ou área similar
• Experiência em suporte IT, troubleshooting e redes
• Bons conhecimentos de ambientes Windows, Active Directory e manutenção de hardware/software
• Experiência com serviços cloud (Microsoft 365, Azure ou similares) será valorizada
• Excelentes competências de comunicação, orientação para o cliente e resolução de problemas

Valorizamos Ainda

• Experiência com Power Apps, Power Automate ou automação de processos
• Interesse em melhoria contínua e transformação digital

Porquê juntar-se a nós?

Irá integrar uma equipa colaborativa, onde as suas ideias são valorizadas, o seu desenvolvimento é incentivado e o seu impacto é visível. Se procura dar o próximo passo na sua carreira em IT, queremos conhecê-lo(a)!