ROW Customer Service Coordinator

​HEINEKEN MÉXICO representa al grupo cervecero de mayor tradición en México desde su fundación en 1890, con un equipo en México de más de 18,000 colaboradores. Los valores de nuestra compañía incluyen llevar diversión a la vida de nuestros consumidores y colaboradores haciendo promoción responsable de nuestros productos y fomentando un ambiente en donde la gente pueda disfrutar plenamente su trabajo. Tenemos Pasión por la calidad en todo lo que hacemos, invertimos en nuestra gente, nuevas tecnologías y procesos de mejora continua en nuestra organización. Además, Respetamos al individuo, a la sociedad y al medio ambiente, comprometiéndonos en las comunidades donde operamos, respetando la Declaración Universal de los Derechos Humanos, y acatando las leyes de los países en los que estamos presentes.

En HEINEKEN, elaboramos cervezas y construimos grandes marcas. Estamos comprometidos con sorprender y emocionar a nuestros consumidores y colaboradores en todo el mundo. Tenemos una historia de orgullo y herencia en la industria cervecera y en nuestras comunidades. Con operaciones en más de 70 mercados a nivel global somos la marca de cerveza más internacional.
 

¡En HEINEKEN México el límite lo pones tú!
Lugar: Monterrey
Función: Supply Chain
Sub-Función: Supply Chain - Customer, Logistics and Distribution
Tipo de contrato: Permanente

What you will do:

• Manage and execute customer orders timely, providing accurate information to ROW Markets (Americas, Canada, Europe, Asia).
• Coordinate with Planning teams materials availability and production scheduling according agreed lead-times with customers.
• Coordinate ocean freight, road freight and airfreight (if needed) to be executed on time and shipped according to schedule & negotiated INCOTERMS with customers.
• Coordinate customer documents for imports in destination ocean ports.
• Manage materials / product surplus, shortage and obsolescence for ROW export markets.
• Facilitate the sharing and availability of Export-related information.

• Administration / Engineering degree (International Trading /  International Business)
• Advanced English is required.
• Microsoft Office (Intermediate Excel – Pivot Tables, VLOOKUP, Power BI, etc).
• SAP experience is desired.
• Communication skills.
• Customer service skills.

En HEINEKEN México nuestro compromiso es respetar a las personas, la sociedad y el medio ambiente, estamos en contra de cualquier práctica discriminatoria de religión, sexo, tendencia política, nivel socioeconómico u origen étnico. 

Todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son gratuitos. Si recibe un correo electrónico solicitando depósitos para cubrir exámenes médicos, instamos a nuestros usuarios a ignorar estos mensajes.