Assistant Commutator Agent

Objetivo:

Brindar atención telefónica eficiente y cordial a clientes, consumidores y proveedores, gestionando sus requerimientos con empatía, paciencia y eficacia. Realizar encuestas de satisfacción para identificar oportunidades de mejora en el servicio, así como atender y resolver correos de reclamaciones, garantizando una experiencia positiva para el usuario.

Actividades Principales:

• Atención telefónica a clientes, consumidores y proveedores
• Encuestas de satisfacción
• Atencion a correos de reclamaciones de T1

Herramientas Deseables:

• Comunicación efectiva
• Empatía y paciencia
• Multitarea
• Disponibilidad horaria
• Conocimiento y manejo básico de herramientas (SAP y Outlook)