Localisation : Ile de la Réunion, Sainte-Marie

Service : Qualité
Type de contrat : CDI

BRASSERIES DE BOURBON RECRUTENT : 

CUSTOMER SERVICE MANAGER (Sainte-Marie) - H/F

Rattaché(e) au CSL&P Manager, vous serez le principal contributeur à la vision du Customer Service, qui est de :

• Générer des revenus en assurant l’excellence du service
• Augmenter les bénéfices en optimisant les coûts comme % des revenus
• Augmenter la satisfaction clients et être considéré comme le fournisseur privilégié des clients

Vos principales missions seront de :

• Maintenir les bonnes relations commerciales entre BdB et ses clients à l’aide de différentes stratégies.
• S’assurer de la satisfaction des clients existants afin de les fidéliser. Développer un portefeuille clients.
• Assurer la rentabilité du portefeuille clients et des commandes.

Profil :

• Bac +3/+5 en Relation Client ou Ecole de Commerce, vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum,
• Connaissance financières, commerciales et de la Supply Chain, 
• Capacité de réflexion stratégique, compétences avancées pour la résolution de problèmes et polyvalence sur divers projets,
• Vous maîtrisez l’outil informatique et avez un niveau d’anglais courant à l’oral comme à l’écrit,
• Vos principaux atouts sur ce poste sont vos capacités relationnelles, votre aptitude à fédérer, votre esprit d'équipe et d'entreprendre ainsi que votre sens de l'organisation. 

Notre petit plus:

Aux Brasseries de Bourbon, nous prenons un soin particulier à ce que nos bières soient le fruit du brassage d'ingrédients d’origines diverses, aux caractères bien distincts car nous sommes convaincus que c’est une des recettes de leur succès. Pour nos équipes aussi, nous avons la conviction que c’est la diversité des talents qui les composent qui nous fait gagner et rend notre organisation plus efficace et plus humaine. 

N’attendez-plus, rejoignez une entreprise inclusive !