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Responsable Approvisionnement Clients H/F

Prêt(e) à nous rejoindre ?


Localisation : Rueil Malmaison
Fonction : Supply Chain
Département : Supply Chain - Customer
Type de contrat : CDI

 

L'aventure HEINEKEN France c'est :

 

  • HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.
  • FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile

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Rejoignez-nous et découvrez un monde d’opportunités !

 

HEINEKEN Entrepris recherche son/sa Responsable Approvisionnement Clients F/H à Rueil Malmaison

 

Le Responsable Approvisionnement Clients est l’interlocuteur privilégié et l’interface logistique entre ses clients externes de la grande distribution, les transporteurs via le Pilote de Flux,  les sites d’expédition (Entrepôts & Brasseries) et les clients internes (Services commerciaux, distribution, planning, performance…).

Il est responsable de la mise en œuvre de la politique logistique de distribution et de la politique commerciale de HEINEKEN Entreprise.

Le RAC se doit d’être moteur en terme de développement client, de culture qualité, d’excellence opérationnelle et de démarche d’amélioration continue.

 

Missions principales :

 

1) Gestion opérationnelle  des commandes standard :

  • Gérer au niveau logistique le portefeuille  de commandes de clients en GPA et/ou EDI.
  • Assurer l’interface avec les pilotes de flux, les clients et les Brasseries pour assurer une meilleure  satisfaction  client

 

2) Gestion opérationnelle des commandes promotionnelles ou d’écretage:

  • Gérer la logistique des opérations promotionnelles en lien  avec les clients et nos équipes commerciales
  • Gérer la logistique des volumes d’écrêtage chez ses clients en appliquant les plans négociés

 

3) Gestion de projet / amélioration continue :

  • Exécuter les plans logistiques mis en place pour les périodes exceptionnelles (saison, fin d’année, évènements ..)
  • Etre force de proposition sur l’optimisation de nos process et outils, dans l’objectif de supprimer les taches à non-valeur ajoutée et d’améliorer notre qualité de service
  • Leader des projets d’amélioration continue en interne, en collaboration avec les autres services (commerce, planning, distri)
  • Leader des projets de collaboration avec nos clients

 

4)  Respect, suivi et analyse des KPI :

  • Respecter / Faire respecter nos contraintes internes pour optimiser nos coûts (optimisation  camions, respect des filières de production, respect des délais de livraisons, suivi et analyse des pénalités logistiques...)
  • Gérer les objectifs de nos clients  (OTIF, couvertures de stocks, taux de service client…)

 

5) Gestion de la relation et communications clients :

  • Interne : Participer à des réunions avec le commerce / Interagir avec les autres services logistiques
  • Externe : Faire les communications hebdomadaire et mensuelle, Participer à des conf call mensuelles, des RDV avec les clients…

 

6)Suivi et analyse des pénalités logistiques:

  • Analyser les pénalités logistiques adressées par le client et faire des recommandations de prise en charge
  • Négocier les pénalités avec le client

 

Profil :

 

De formation Bac +5 en logistique, vous avez une expérience de 1 à 3 ans  en approvisionnement ou autre activité opérationnelle en logistique.

Vous faites preuve d’aisance avec les outils informatiques, vous avez une bonne maitrise d’Excel et vous connaissez un ERP type SAP. La connaissance d’un outil appro GPA type OCS/EWR est un plus.

Vous faites preuve d'un excellent relationnel et êtes animé(e) par le sens du service client. Vous êtes rigoureux(se) & autonome & proactif(ve) et organisé(e).

 

Notre petit plus: 

 

Chez HEINEKEN France, nous prenons un soin particulier à ce que nos bières soient le fruit du brassage d'ingrédients d’origines diverses, aux caractères bien distincts car nous sommes convaincus que c’est une des recettes de leur succès.

 

Pour nos équipes aussi, nous avons la conviction que c’est la diversité des talents qui les composent qui nous fait gagner et rend notre organisation plus efficace et plus humaine. 

 

N’attendez-plus, rejoignez une entreprise inclusive ! 

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