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Responsable Approvisionnement Client EDI

Prêt(e) à nous rejoindre !
Localisation : Rueil
Fonction : Supply Chain
Département : Supply Chain - Customer, Logistics and Distribution
Type de contrat : CDI

 

 

L'aventure HEINEKEN France c'est :

 

- HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables avec 3 brasseries en France

- FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile

 

Rejoignez-nous et découvrez un monde d'opportunités !

 

 

HEINEKEN Entreprise recherche son/sa Responsable Approvisionnement Client

 

Le responsable approvisionnements client EDI est l’interlocuteur privilégié et l’interface logistique entre ses clients externes de la grande distribution, les transporteurs via le Pilote de Flux, les sites d’expédition (Entrepôts & Brasseries) et les clients internes (Services commerciaux, distribution, planning, performance…). Il est responsable de la mise en œuvre de la politique logistique de distribution et de la politique commerciale de HEINEKEN Entreprise. Il se doit d’être moteur en termes de développement client, de culture qualité, d’excellence opérationnelle et de démarche d’amélioration continue.

 

Missions principales :

1) Gestion opérationnelle  des commandes (60%) :

- Gérer au niveau logistique le portefeuille de commandes d’un client en  EDI

- Assurer l’interface avec les pilotes de flux, les clients et les Brasseries pour assurer une meilleure  satisfaction  client

- Gérer la logistique des opérations promotionnelles en lien  avec les clients et nos équipes commerciales

- Gérer la logistique des périodes exceptionnelles (écrêtage, fin d’année, évènements...)

- Gérer en autonomie les litiges log ((casse / péremption)

- Assister le Responsable Logistique Enseignes et le Gestionnaire Litiges dans le 1er niveau des pénalités client

 

2) Respect, suivi et analyse des KPI (10%) :

- Etre garant de la satisfaction de nos contraintes internes pour optimiser nos coûts (optimisation  camions, respect des filières de production, respect des délais de livraisons, suivi et analyse des pénalités logistiques...).

- Etre  garant de la satisfaction des  objectifs  de nos clients  (OTIF, couvertures de stocks, taux de service client…)

 

3) Gestion de la relation (10%) :

- Interne : Préparer et animer des réunions avec le commerce / Interagir avec les autres services logistiques

- Externe : Faire les communications hebdomadaire et mensuelle, Animer des conf call mensuelles + RDV trimestriels avec les clients…

 

4)  Formation des nouveaux arrivants (10%) :

- Etre  garant de la formation  opérationnelle des nouveaux arrivants sur ses clients

- Etre  owner d’outils  & process communs aux équipes du Customer Service

 

5) Gestion de projet / optimisation (10%) :

- Gérer / Participer à des projets d'optimisation clients et/ou service clients Heineken

- Etre force de proposition sur l’optimisation de nos process

 

 

 

 

Vos atouts :

De formation Bac +5  type école d’ingénieur ou école de commerce avec une spécialisation en Supply Chain, vous avez une expérience de 1 à 3 ans  en approvisionnement ou autre activité opérationnelle en logistique. Vous avez idéalement une première expérience en logistique pour la grande distribution. Vous faites preuve d’aisance avec les outils informatiques, vous avez une très bonne maitrise d’Excel (VBA/Macro) et vous connaissez un ERP type SAP. La connaissance d’un outil appro EDI type OCS/EWR est un plus. Vous faites preuve d'un excellent relationnel et êtes animé par le sens du service client. Vous êtes rigoureux(se) & autonome & proactif(ve) et organisé(é).

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