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Télévendeur - Annemasse H/F

Prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation: Annemasse
Fonction : Commerce
Département : Commerce - Sales - Autres Fonctions
Type de contrat : CDI

 

L'aventure HEINEKEN France c'est :

  • HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France
     
  • FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile

 

 

HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Télévendeur/se, basé(e) à Annemasse (74).

 

En travail d’équipe avec les commerciaux terrains, vous êtes conjointement responsables du développement commercial de votre secteur.  Vous veillez à la prise de commande de vos clients dans le respect de la politique commerciale, des accords avec nos clients, et êtes garant d’une excellente qualité de service.

 

Vos missions : 

  • Développer le chiffre d’affaires et la marge des portefeuilles clients en respectant l’ensemble des conditions négociées : informer la clientèle sur les produits et services, proposer de nouveaux produits ou des produits de substitution en cas de ruptures de stock ou de non satisfaction du client, et mettre en avant nos promotions aux clients concernés.
     
  • Contacter l’ensemble des clients conformément à la liste d’appels de son portefeuille pour prendre leurs commandes.

 

  • Prendre en charge les appels entrant et sortant de son portefeuille et communiquer au commercial, au service technique et au service distribution, les demandes ou incidents qui vous sont signalés.

 

  • Gérer le premier niveau de SAV.

 

  • Participer aux réunions commerciales.
     
  • Assurer les mises à jour du fichier client
     
  • Intervenir ponctuellement sur le terrain avec les commerciaux qui lui sont rattachés afin de faciliter la relation commerciale.

 

Vos atouts :

Vous avez une expérience de 1 ou 2 ans en vente et/ou télévente. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous maitrisez les techniques de vente.

 

Vous êtes doté(e) d’une bonne communication orale, d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe qui vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs en internes et externes. Vous êtes organisé(e), orienté(e) clients et résultats ? Alors ce poste est fait pour vous ! 

 

Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance du logiciel SAP serait un plus.

 

Notre petit plus :

Chez France Boissons, nous prenons un soin particulier pour que nos produits et notre offre de services répondent à toute la diversité de nos clients et satisfassent tous les consommateurs.

Pour nos équipes aussi, nous avons la conviction que c’est la diversité des talents qui les composent qui nous fait gagner et rend notre organisation plus efficace et plus humaine.

N’attendez-plus, rejoignez une entreprise inclusive ! 

 

 

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