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Expert Conseil CHD - Savoie F/H

Prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation : France : Annemasse
Fonction : Commerce
Département : Commerce - Sales - CHD
Type de contrat : CDI

 

L’aventure Heineken France c’est :

  • HEINEKEN ENTREPRISE,

    Le brasseur de marques incontournables avec 3 brasseries en France

  • France BOISSONS,

    Le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile

     

    Rejoignez nous et découvrez un monde d’opportunités !

 

http://www.france-boissons.fr/groupe

HEINEKEN France recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS, un(e) Expert Conseil CHD en Savoie.

 

Dans le cadre du développement de programmes d’accompagnement pour nos clients CHR (Cafés, Hôtels, Restaurant) et en collaboration étroite avec les managers et la direction commerciale de France BOISSONS, vous assurez l’animation, et le management de ses programmes de fidélisation auprès des Commerciaux. Vous développez et implémentez les outils nécessaires au développement des offres de services et de conseils. Vous êtes l’interlocuteur local du programme SET « Service en Tête » et assurez le suivi des clients adhérents.

 

Vos Missions : 

  • Représenter localement le programme SET (Service en Tête)
  • Maitriser la politique commerciale FB et animer les programmes de fidélisation clients au sein de la région.
  • Participer activement à la définition de la stratégie en matière de fidélisation client
  • Former et accompagner les équipes commerciales sur tous les sujets de fidélisation clients
  • Garantir la réalisation et l’atteinte des objectifs
  • En collaboration avec les managers de la fonction commerciale, vous adaptez la stratégie nationale aux spécificités locales
  • Assurer le suivi personnalisé des adhérents « Service en Tête »
  • Recommander et suivre les plans d’action définis pour les adhérents.
  • Animer tous les réseaux locaux permettant une bonne vie associative (organismes de formation, pouvoir publics, organismes de presse et media, syndicats, professionnels du CHR, réseaux d’influence…)
  • Assurer une présence sur tous les événements permettant de renforcer l’image de FB et/ou de SET (événements sportifs, culturels, manifestations, soirées VIP …)
  • Assurer une veille active sur l’environnement CHR de sa zone (clients, fournisseurs, concurrents, etc …)

     

Vos atouts :

De formation initiale en Hotellerie/Restauration ou équivalent; vous bénéficiez d’une expérience significative de 5 ans minimum en univers CHD.

Passionné(e) par le CHR, orienté(e) résultats et service client, vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs et aimez les accompagner. Doté(e) de bonnes capacités d’analyse et de jugement, vous faites preuves d’organisation et savez prioriser vos actions. Capable de travailler en mode projet, vous aimez partager votre vision et fédérer autour de vous.

 

Votre petit plus :

Vous avez une expérience managériale et/ou de direction d’établissement en CHD.

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