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Télévendeur - Angers H/F

Prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation : Europe : France : Angers
Fonction : Commerce
Département : Commerce - Sales - CHD
Type de contrat : CDI

 

L’aventure Heineken France c’est :

  • HEINEKEN ENTREPRISE,
    Le brasseur de marques incontournables avec 3 brasseries en France
  • France BOISSONS,
    Le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile
     
    Rejoignez nous et découvrez un monde d’opportunités !

 

 

HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Télévendeur/se, basé(e) à Angers (49).

 

En binôme avec le commercial terrain, vous êtes responsable de la prise de commande de vos clients. Vous veillez au développement des ventes dans le respect de la politique commerciale, des accords avec nos clients, et êtes garant d’une excellente qualité de service.

 

Vos missions : 

  • Développer le chiffre d’affaires et la marge de son portefeuille client en respectant l’ensemble des conditions négociées : informer la clientèle sur les produits et services, proposer de nouveaux produits ou des produits de substitution en cas de ruptures de stock ou de non satisfaction du client, et mettre en avant nos promotions aux clients concernés.
     
  • Contacter l’ensemble des clients conformément à la liste d’appels de son portefeuille pour prendre leurs commandes.

 

  • Prendre en charge les appels entrant et sortant de son portefeuille et communiquer au commercial, au service technique et au service distribution, les demandes ou incidents qui vous sont signalés.

 

  • Développer le nombre de clients utilisateurs de notre portail E-Commerce

 

  • Participer aux réunions commerciales.
     
  • Assurer les mises à jour du fichier client
     
  • Intervenir ponctuellement sur le terrain avec les commerciaux qui lui sont rattachés afin de faciliter la relation commerciale.
     

 

Vos atouts :

Vous avez une expérience de 1 ou 2 ans en vente et/ou télévente. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous maitrisez les techniques de vente.

 

Vous êtes doté(e) d’une bonne communication orale, d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe qui vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs en internes et externes. Vous êtes organisé(e), orienté(e) clients et résultats ? Alors ce poste est fait pour vous ! 

 

Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance du logiciel SAP serait un plus.

 

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