Título:  Analista E-commerce PL

Título: Analista de E-commerce PL (Vaga Afirmativa Exclusiva Para Pessoas Negras) 

Local: Teletrabalho

Missão do cargo

Desenvolver e implementar estratégias de CRM, criar e gerenciar réguas de relacionamento, utilizando Salesforce Marketing Cloud para apoiar as metas da cia.

Principais atribuições

• Idealizar a estratégia de CRM local alinhada à diretriz de negócio e com ações orientadas para as etapas do ciclo de vida, tendo em mente sempre o pilar Público x Canal x Abordagem com o objetivo de influenciar comportamentos e foco em preferência, aumento de vendas e retenção ;
• Planejar e estruturar réguas de relacionamento, jornadas automáticas, campanhas de incentivo, de oportunidade, personalizadas e suas segmentações, com o objetivo de ampliar a base de clientes, vendas, uso de benefícios, engajamento e prevenir o churn;
• Gestão dos KPIs dos produtos digitais, atuando em todo o funil de vendas e relacionamento (atração, conversão, retenção) e incremento do GMV das vendas nos canais;
• Planejamento de campanhas multicanal e ações baseadas em dados, testes de hipóteses e mensuração de resultados e retornos, além de incentivar melhores práticas a serem adotadas por todas as áreas e frentes de negócio;
• Elaborar e modelar análises exploratórias sobre comportamento da base de clientes, gerando conclusões que direcionem o negócio e insights para campanhas (LTV, cohort, RFV, CAC etc.);
• Integrar campanhas por e-mail, push, SMS, WhatsApp, banners e outras plataformas de comunicação, assegurando uma experiência fluida e coerente em todos os pontos de contato;
• Visão da jornada do cliente, buscando constantemente formas de aprimorar aquisição, campanhas, performance e funil

Formação acadêmica 

Ensino Superior Completo. 

Requisitos

• Pacote Office- Intermediário 
• Conhecimento com Salesforce Marketing Automation 
• Conhecimento com Google Analytics
• Inglês intermediário/avançado 
• Diferencial conhecimento com Hotjard

Benefício

Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária pensando flexível na sua qualidade de vida 

E para te ajudar com os custos de teletrabalho temos um subsídio exclusivo para adaptação do espaço de trabalho e uma ajuda de custo mensal para te ajudar com as contas de consumo.

Temos cuidado profundo com a sua saúde! Ofereça Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada . 

Você está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa 'Conta Comigo' com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia. 

E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina.  

Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de 30 dias.  

Para sua alimentação diária temos o Vale Refeição*. 

Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.

Temos Paixão por aprender e pensar no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos em nossa Universidade HEINEKEN , além de parcerias educacionais e programas de idiomas* .  

E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o  Be Leader*  – um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso tempo de Líderes. 

*conforme elegibilidade.

NÓS SOMOS HEINEKEN!  

No Brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela  paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso tempo, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor.  

Acreditamos no nosso  #timedeestrelas  e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam  protagonistas  de suas carreiras. É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no Brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro.  

Para saber mais sobre o Grupo HEINEKEN Brasil e nossas iniciativas em sustentabilidade, Diversidade, Equidade e Inclusão, entre outros temas , acesse nosso site.