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Título:  Analista Infraestrutura TI SR - Itu

Job Grade: 10 
Local: Itu​

 

Aqui no Grupo HEINEKEN, nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas.

Nosso valor “respeito” é o caminho para um mundo mais aberto e inclusivo, independente da sua deficiência, raça, idade, gênero, orientação sexual e religião.

VOCÊ é bem-vinde em TODAS as nossas posições! Venha fazer parte do nosso time de estrelas!

 

 

MISSÃO DO CARGO

 

Responsável por manter a Infraestrutura necessária para os sistemas e aplicações, administrar escopo de contratos de prestação de serviços, garantir que os níveis de serviço, disponibilidade, capacidade, qualidade e segurança, sejam atendidos de acordo com a necessidade do negócio, buscando manter a competitividade da empresa, permitindo a continuidade e alta disponibilidade das operações da Heineken Brasil.

 

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

 

Analisar a capacidade da infraestrutura, promover a visibilidade da evolução e apresentar as propostas para readequação em crescimento ou redução, de acordo com o ciclo de planejamento de negócio da organização;

Controlar o orçamento de despesas, envolvendo facilities, hosting, telecom dentro de D&T Operações;

Suportar auditorias internas, externas e políticas de segurança global, normas, diretrizes e procedimentos para a manutenção da segurança e da prevenção de incidentes;

Monitorar as métricas, atreladas aos KPIs de Operações e fornecedores, de acordo com o escopo contratado;

Visitar as Fábricas e Centro de distribuições, efetuar análise crítica da infraestrutura, apresentar propostas de melhorias;

Efetuar a interface com stakeholders, áreas de negócio, também com a equipe D&T Regional e Global, com o objetivo de compreender as necessidades, projetos globais, e distribuir as informações e conhecimento com a OpCo;

Elaborar e manter controles de atualização de software junto o time global, garantindo que o ambiente de IT esteja com as últimas versões de “patch” instaladas, conforme as políticas globais;

Participar no Comitê de Gestão de Mudança e Problema, quando necessário, fornecendo uma análise de riscos e impactos, para servir de apoio para a tomada de decisão;

Interagir para que as soluções entregues sejam por projetos ou por outras iniciativas estejam consistentes, garantindo a qualidade e exigência do negócio;

Auxiliar na investigação e diagnóstico de todos os incidentes e problemas que causam a indisponibilidade de serviços ou equipamentos na Infraestrutura;

Suportar e direcionar os incidentes para as equipes e parceiros específicos;

Atuar nos incidentes em classificação nível 2 e 3, com responsabilidade de IT Operações;

Gerir as necessidades de suporte, manutenções corretivas e preventivas envolvendo a cadeia de Facilities;

Apoiar a equipe para responder às demandas atuais e futuras de um cenário tecnológico e de negócios em constante mudança com Site Survey.

 

ESCOLARIDADE

 

Ensino Superior Completo

 

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

 

Conhecimento em topologias de redes LAN/WAN/WLAN e roteamento

Firewalls, IDS/IPS, Antivirus

Windows, Linux, Virtuais (VMware e Citrix) e ambientes em Cloud

Data Center, Sala de Servidores, Racks Centrais e Distribuídos, topologias em cabeamento estruturado e fibras, Nobreaks

Backup & Restore

Inglês Avançado

 

 

Estamos empenhados em surpreender e entusiasmar nossos consumidores em todos os lugares. Queremos oferecer marcas de qualidade e oportunidades para nossas pessoas. Acreditamos em nosso #timedeestrelas e oferecemos um ambiente em que todos sintam-se livres para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras a partir de uma cultura de alta performance fundamentada no respeito e no compromisso com a qualidade.

A paixão é o que nos move e a partir disso estamos construindo nossa história no Brasil, contamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor. Aqui no Grupo HEINEKEN no Brasil, a gente se desafia muito todos os dias e se diverte na mesma proporção.


Segmento de vagas: Telecom, Telecommunications, Linux, Cloud, Data Center, Technology