Deel deze baan

Titel:  Regiobeheerder

Bij Alken-Maes, onderdeel van wereldspeler Heineken, krijg je alle ruimte om een inspirerende loopbaan uit te bouwen. Onze sterke merken – zoals Cristal, Maes, Grimbergen, Mort Subite, Affligem en Desperados – worden gemaakt door mensen die er voor gaan. Ze leren en groeien in een internationale groep met mooie vooruitzichten.

 

Je functie

Als CTS Regiobeheerder zal je deel uitmaken van de Customer Technical Service afdeling, meer specifiek in het Back Office team. Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van administratieve taken met betrekking tot CTS binnen jouw regio. Je bent daarnaast ook Single Point Of Contact voor alle diensten binnen deze regio. Hier sta je voornamelijk in contact met klanten, leveranciers en onze sales afdeling.

Je werkt in een team van 4 personen en rapporteert aan de Teamleader Back Office.

 

Je taken

Als CTS Regiobeheerder dien je heel wat administratie te verwerken die gelinkt zijn aan;

  • Installatie dossiers; klanten die een nieuwe tapinstallatie aanvragen;
  • Beheer onderhoudsabonnementen; elke klant met een tapinstallatie van Alken-Maes dient een onderhoudsabonnement aan te gaan. Op deze manier krijgen de installaties automatisch en op regelmatige basis een onderhoud;
  • Beheer cleaning en herstellingen; indien tapinstallaties gereinigd moeten worden of wanneer er een defect is, verzorg je hiervoor de juiste acties met de techniekers en de klant;
  • Buitenpublicatie; dit verloopt volledig via een externe leverancier. Je zorgt ervoor dat de aanvragen van klanten op een goede manier worden geregistreerd en worden doorgegeven aan onze leverancier;
  • Administratieve afhandeling van de eventsdossiers;

 

Jouw taken vloeien verder uit de call-intake. De aanvragen/ nood tot onderhoud/ problemen/... komen voor 90% telefonisch binnen, rechtstreeks van de klant, onze sales afdeling of via de leverancier.

 

Je profiel

  • Je hebt idealiter een eerste ervaring in een administratieve rol.
  • Je kan overweg met de courante IT-toepassingen (Excel, Word).
  • Indien je reeds gewerkt hebt met SAP, is dit zeker een meerwaarde.
  • Je bent klantgericht en zeer communicatief.  
  • Je weet een globaal overzicht te behouden zonder daarbij je nauwkeurigheid te verliezen. Daarbij kan je goed om met stressvolle en drukke situaties.
  • Bij multitasking voel jij je ontzettend comfortabel.
  • Je kan zelfstandig werken en weet je eigen prioriteiten te stellen.
  • Je bent flexibel en kan je aanpassen aan verschillende situaties.
  • Je hebt en goede kennis van het Nederlands en het Frans.

 

Ons Aanbod

Werken bij Alken-Maes voelt goed. Je kan rekenen op heel wat kansen en voordelen. We hebben het dan niet alleen over het competitieve loonpakket, of allerhande voordelen zoals glijdende uren. Ook je ontwikkeling wordt actief gestimuleerd aan de hand van regelmatige evaluaties en coaching.


Bovendien combineer je een 100% lokaal product met de kansen die een internationale groep biedt. Neem je graag initiatief? Mooi zo: als challenger moedigt Alken-Maes creativiteit en out-of-the-box denken aan. Daarnaast proef je hier elke dag een persoonlijke sfeer. Dat alles bij een bedrijf dat niet alleen oog heeft voor Product, maar ook voor People en Planet.

 


Banensegment: ERP, SAP, Technology